Refund policy

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les créations doivent être retournées dans leur état d’origine, non ouvertes, non utilisées et dans un état permettant leur remise en vente. Les frais de retour restent à la charge du client.

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué conformément aux délais légaux applicables.

Pour toute demande de retour, nous vous invitons à nous contacter au préalable via notre page Contact.

COMMANDE REÇUE ENDOMMAGÉE 

Si votre commande vous parvient endommagée, contactez-nous dès que possible en précisant votre numéro de commande et en joignant des photographies du produit ainsi que du colis. Nous étudierons votre demande avec attention afin de vous proposer la solution la plus adaptée.